Tonos Stratos
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Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Es seguro comprar en nuestra tienda?
¡Sí! Nuestro sitio cuenta con protección SSL y utilizamos plataformas de pago seguras para garantizar la protección de sus datos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con servicios logísticos confiables para garantizar la entrega.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.
¿Recibiré un recibo o un número de seguimiento?
Sí, una vez confirmado tu pedido recibirás un email con todos los detalles y el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, tienes hasta 7 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución. Consulta nuestra política de cambios para más detalles.
¿Tiene servicio de atención al cliente?
¡Por supuesto! Puedes contactarnos por correo electrónico o redes sociales. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
¿De dónde eres?
Somos una tienda online que opera bajo la marca Zenithi, gestionada por una empresa registrada en el Reino Unido con servicio de atención al cliente en todo el mundo.
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